Conteúdo gerado pelo usuário: uma alavanca de SEO subestimada

Escrever artigos para o blog leva tempo. Já os seus clientes escrevem de graça, todos os dias, e muitas vezes com mais precisão do que você: eles usam exatamente as palavras que digitam as pessoas que ainda não conhecem a sua marca.

O que o Google procura

O Google prioriza conteúdo que responde a uma pergunta real, escrito por alguém com experiência concreta no assunto. Uma cliente que explica como combinou dois produtos, ou por que escolheu um modelo em vez de outro, preenche todos os requisitos.

As condições para dar certo

Um fórum só ajuda o seu SEO se o Google conseguir lê-lo. Três pontos para verificar:

1. As discussões precisam ser públicas. Uma categoria restrita a membros conectados não é indexada. Deixe privado só o que precisa ser privado e mantenha o resto aberto.
2. Cada discussão tem a sua própria URL e um título descritivo. “Dúvida” não é um título; “Qual modelo escolher para pele sensível” é.
3. O fórum fica no seu domínio, e não no subdomínio de um fornecedor. É o seu site que deve acumular autoridade.

Os erros clássicos

• Deixar o spam passar. Alguns links duvidosos bastam para desvalorizar o fórum inteiro. A moderação automática não é opcional.
• Criar trinta categorias vazias. É melhor ter três categorias movimentadas.
• Nunca responder. Uma comunidade em que a marca está ausente se apaga em poucas semanas.

Medir

No Google Search Console, filtre as URLs que contêm o caminho do seu fórum. Depois de algumas semanas, vão aparecer buscas que você nunca teria escolhido de propósito. É ali que está o valor.

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