Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen („die Bedingungen“) regeln die Installation und Nutzung der Shopify-App Insider Club („die App“), herausgegeben von Théo Busson, Einzelunternehmer (SIRET 883 400 913 00017), und Anaïs Bernard, Einzelunternehmerin (SIRET 883 597 676 00013), [Geschäftsanschrift ergänzen], gemeinsam handelnd („wir“). Sie gelten als Allgemeine Verkaufsbedingungen im Sinne von Artikel L. 441-1 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce).

Mit der Installation der App aus dem Shopify App Store akzeptieren Sie diese Bedingungen vorbehaltlos. Wenn Sie sie im Namen einer Gesellschaft akzeptieren, erklären Sie, zu deren Vertretung befugt zu sein.

1. Begriffsbestimmungen

App: die App Insider Club, ihre Updates, ihre Dokumentation und die zugehörigen Dienste.
Händler oder Sie: der Unternehmer, der die App in seinem Shopify-Shop installiert.
Shop: der Shopify-Shop, in dem die App installiert ist.
Mitglied: ein Kunde des Shops, der am Forum teilnimmt.
Inhalte: alles, was die Mitglieder oder der Händler im Forum veröffentlichen (Themen, Antworten, Reaktionen, Umfragen, Bilder, Videolinks, Profile).
Tarif: das unter den auf der App-Store-Seite und auf der Preisseite der Website insider-club.app angebotenen Tarifen gewählte Angebot mit seinen Nutzungsgrenzen.
Shopify: Shopify International Limited und die Gesellschaften ihres Konzerns, Betreiber der Shopify-Plattform.

2. Gegenstand

Die App fügt Ihrem Shop ein Community-Forum hinzu: Veröffentlichung von Themen und Antworten durch Ihre Mitglieder, Reaktionen, Umfragen, Moderation, Anpassung an das Erscheinungsbild Ihres Themes, öffentliche Seiten, die von Suchmaschinen indexiert werden können, Statistiken. Die in jedem Tarif enthaltenen Funktionen sind auf der Preisseite beschrieben; sie können sich unter den Voraussetzungen der Artikel 10 und 16 ändern.

3. Voraussetzungen und Verhältnis zu Shopify

Die App kann ausschließlich mit einem aktiven Shopify-Shop genutzt werden. Sie unterliegen weiterhin den Bedingungen von Shopify (Nutzungsbedingungen, App-Store-Bedingungen, Richtlinie zur zulässigen Nutzung). Bei Widersprüchen zwischen den vorliegenden Bedingungen und denen von Shopify in allen Fragen, die die Plattform oder die Abrechnung betreffen, haben die Bedingungen von Shopify Vorrang.

Sie sind für die Zugänge zu Ihrem Shopify-Admin und für die Zugänge verantwortlich, die Sie Ihren Mitarbeitern gewähren. Jede von Ihrem Konto aus vorgenommene Handlung gilt als von Ihnen vorgenommen.

Sie erklären, als Unternehmer zu handeln. Die App wird Verbrauchern nicht angeboten.

4. Kostenloser Test

Der kostenlose Tarif kann ohne zeitliche Begrenzung genutzt werden. Der kostenpflichtige Tarif umfasst einen kostenlosen Test von 14 Tagen ab seinem Abschluss; während des Tests ist kein Betrag fällig. Nach Ablauf des Tests wird das Abonnement gemäß Artikel 5 abgerechnet, sofern Sie nicht vor Ende des Tests in den kostenlosen Tarif zurückkehren; Ihr Forum bleibt dann im kostenlosen Tarif, im Rahmen von dessen Funktionen, und bereits veröffentlichte Inhalte bleiben erhalten, solange die App installiert bleibt. Pro Shop wird nur ein Test gewährt.

5. Tarife, Preise und Abrechnung

Preise. Die geltenden Preise sind auf der App-Store-Seite und auf der Preisseite angegeben, ohne Steuern. Die anwendbaren Steuern werden von Shopify entsprechend Ihrer Situation hinzugefügt. Die Preise sind in US-Dollar angegeben und werden von Shopify abgerechnet.

Abrechnung. Das Abonnement wird von Shopify in unserem Namen und für unsere Rechnung über sein App-Abrechnungssystem (Shopify Billing) abgerechnet, monatlich oder jährlich je nach gewähltem Tarif, im Voraus, jeweils zum Stichtag des Abschlusses. Sie akzeptieren die von Shopify beim Abschluss vorgelegte Abonnementrechnung; Sie begleichen sie mit den Zahlungsmitteln und zu den Fälligkeiten Ihres Shopify-Kontos. Die Rechnungen sind in Ihrem Shopify-Admin verfügbar.

Zahlungsbedingungen. Die Zahlung ist bei Erhalt jeder Shopify-Rechnung fällig. Bei Zahlungsverzug kann Shopify die App aussetzen, und wir können sie bis zur Begleichung deaktivieren. Für alle Beträge, die wir Ihnen direkt außerhalb von Shopify in Rechnung stellen, ist die Zahlung innerhalb von 30 Tagen fällig; jeder Verzug führt von Rechts wegen zu Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich zehn Prozentpunkten sowie zu einer Pauschalentschädigung von 40 € für Beitreibungskosten gemäß Artikel L. 441-10 des Code de commerce. Für vorzeitige Zahlung wird kein Skonto gewährt.

Kontingente und angemessene Nutzung. Jeder Tarif umfasst Grenzen (zum Beispiel Anzahl der aktiven Mitglieder, der Kategorien, Dateivolumen), die auf der Preisseite angegeben sind. Wird eine Grenze erreicht, fordert die App Sie auf, in den nächsthöheren Tarif zu wechseln; wir können Sie auch dazu auffordern, wenn die Nutzung für den abgeschlossenen Tarif offensichtlich unverhältnismäßig ist. Der Tarifwechsel wird sofort wirksam, mit der von Shopify berechneten anteiligen Verrechnung.

Preisänderungen. Wir können unsere Preise ändern, indem wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der App informieren. Der neue Preis gilt ab der Verlängerung, die auf das Ende dieser Frist folgt. Wenn Sie ihn ablehnen, können Sie vor diesem Datum kostenlos kündigen.

Erstattung. Die für den laufenden Zeitraum gezahlten Beträge werden nicht erstattet, sofern keine zwingende gesetzliche Vorschrift etwas anderes vorsieht oder Shopify im Rahmen seiner eigenen Erstattungsregeln anders entscheidet. Wir können nach unserem Ermessen eine Kulanzleistung gewähren.

6. Laufzeit, Aussetzung und Kündigung

Laufzeit. Der Vertrag tritt mit der Installation in Kraft und läuft, solange die App installiert bleibt. Das Abonnement verlängert sich zu jedem Fälligkeitstermin stillschweigend.

Kündigung durch Sie. Sie können jederzeit kündigen, indem Sie die App in Ihrem Shopify-Admin deinstallieren. Das Abonnement endet mit der Deinstallation; der bereits abgerechnete Zeitraum bleibt geschuldet.

Aussetzung und Kündigung durch uns. Wir können den Dienst ganz oder teilweise aussetzen, nachdem wir Sie, soweit möglich, darüber informiert haben, bei einem Verstoß gegen die vorliegenden Bedingungen, bei rechtswidrigen Inhalten, die nach einer Meldung nicht entfernt wurden, bei Zahlungsverzug, bei einer Beeinträchtigung der Sicherheit oder Integrität des Dienstes oder auf Verlangen von Shopify oder einer Behörde. Wir können den Vertrag von Rechts wegen per E-Mail kündigen, 15 Tage nach einer erfolglos gebliebenen Mahnung, oder sofort bei einem schwerwiegenden oder nicht behebbaren Verstoß. Wir können den Dienst außerdem ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 90 Tagen einstellen.

Folgen. Bei Vertragsende können Sie bis zur Deinstallation eine Kopie Ihrer Inhalte bei uns anfordern. Die Daten werden anschließend gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht. Die Artikel 9, 10, 12, 13, 14 und 17 gelten nach Vertragsende fort.

7. Ihre Pflichten

Sie verpflichten sich:

die App im Einklang mit dem Gesetz, den vorliegenden Bedingungen und den Bedingungen von Shopify zu nutzen;
vor der Eröffnung des Forums Nutzungsregeln für Ihre Mitglieder (zulässige Inhalte, Moderation, öffentlicher Charakter bestimmter Kategorien, Mindestalter von 15 Jahren) sowie eine DSGVO-konforme Information über die Verarbeitung ihrer Daten zu veröffentlichen, die die App als Auftragsverarbeiter nennt;
die erforderlichen Einwilligungen Ihrer Mitglieder einzuholen, wenn das Gesetz dies verlangt;
Ihr Forum sorgfältig zu moderieren: Meldungen zu bearbeiten, rechtswidrige oder gegen Ihre Regeln verstoßende Inhalte unverzüglich zu entfernen und Anfragen der Mitglieder zu ihren Daten zu beantworten;
die App nicht zur Verbreitung verbotener Inhalte (Artikel 9), unerwünschter Mitteilungen oder irreführender Inhalte zu nutzen;
nicht zu versuchen, auf Daten zuzugreifen, die nicht Ihre eigenen sind, die Kontingente zu umgehen, den Dienst zu stören oder dessen Code zu extrahieren;
uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede Ihnen bekannt gewordene Sicherheitslücke zu informieren.

Sie allein sind für Ihren Shop, Ihre Mitglieder und die in Ihrem Forum veröffentlichten Inhalte verantwortlich.

8. Inhalte und Lizenz

Eigentum. Die Inhalte bleiben Eigentum ihrer Urheber. Wir beanspruchen keine Eigentumsrechte daran.

Uns eingeräumte Lizenz. Zur Erbringung des Dienstes räumen Sie uns – und Sie stehen dafür ein, dass Ihre Mitglieder uns über Ihre Forenregeln einräumen – eine nicht ausschließliche, weltweite und unentgeltliche Lizenz ein, die Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzuzeigen, an das Anzeigeformat anzupassen, zu indexieren und in Ihrem Shop sowie auf den öffentlichen Seiten des Forums zu verbreiten, für die Dauer des Vertrags und, für die Sicherungskopien, 60 Tage darüber hinaus. Diese Lizenz berechtigt uns nicht, die Inhalte zu anderen Zwecken als dem Dienst zu verwerten, außer in aggregierter und anonymer Form für Statistiken.

Öffentliche Seiten. Die Inhalte der Kategorien, die Sie öffentlich machen, sind für alle Besucher Ihres Shops sichtbar und können von Suchmaschinen indexiert werden. Es obliegt Ihnen, Ihre Mitglieder darüber zu informieren und die betreffenden Kategorien auszuwählen.

Hosting und Entfernung. Wir handeln als technischer Hosting-Anbieter im Sinne von Artikel 6 des französischen Gesetzes vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (loi pour la confiance dans l’économie numérique); wir unterliegen keiner allgemeinen Überwachungspflicht für die Inhalte. Jeder Inhalt kann an hello@insider-club.app (Betreff „Meldung“) gemeldet werden. Wir leiten die Meldung an den betreffenden Händler weiter und können jeden offensichtlich rechtswidrigen oder gegen die vorliegenden Bedingungen verstoßenden Inhalt ohne Vorankündigung entfernen oder unzugänglich machen, ein Mitglied oder ein Forum sperren und die für die Behörden erforderlichen Elemente aufbewahren.

Kopie Ihrer Daten. Sie können jederzeit eine Kopie sämtlicher Diskussionen Ihres Forums bei uns anfordern; wir stellen sie Ihnen in einem gängigen und lesbaren Format zur Verfügung.

9. Verbotene Inhalte und Nutzungen

In jedem von der App betriebenen Forum sind folgende Inhalte und Nutzungen verboten: rechtswidrige, verleumderische, beleidigende, hasserfüllte, diskriminierende oder zu Gewalt aufrufende Inhalte; Belästigung; sexuelle oder gewalttätige Inhalte, die für das Publikum des Shops ungeeignet sind; Fälschungen und Verletzungen von Rechten Dritter (Urheberrecht, Marken, Recht am eigenen Bild, Privatsphäre); Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter ohne deren Zustimmung; Verkauf rechtswidriger Produkte oder Dienstleistungen; irreführende Geschäftspraktiken, gefälschte Bewertungen; Spam, unerwünschte Werbung, bösartige Links, Schadsoftware; automatisierte Datenerhebung; Identitätsmissbrauch; jede Tätigkeit, die den Dienst oder die Sicherheit seiner Nutzer stört, überlastet oder gefährdet.

10. Unsere Pflichten und Serviceniveau

Wir setzen angemessene Mittel ein, um die Verfügbarkeit, die Sicherheit und das ordnungsgemäße Funktionieren der App zu gewährleisten. Dabei handelt es sich um eine Bemühenspflicht. Wir garantieren weder eine ununterbrochene Verfügbarkeit noch die Fehlerfreiheit: Unterbrechungen können auftreten bei Wartungsarbeiten (soweit möglich angekündigt und vorzugsweise in Zeiten geringen Datenverkehrs geplant), bei Störungen, bei Ausfällen von Shopify oder unserer Hosting-Anbieter oder bei höherer Gewalt.

Wir erstellen regelmäßige Sicherungskopien der Daten der App. Sie dienen der Wiederherstellung des Dienstes im Störungsfall; sie entbinden den Händler nicht von seinen eigenen Sicherungen.

Der Support erfolgt per E-Mail an hello@insider-club.app, auf Französisch und Englisch, an Werktagen. Wir können die App weiterentwickeln, Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen und Funktionen in einer Beta-Version anbieten, die ohne Gewährleistung bereitgestellt werden.

11. Personenbezogene Daten

Die Datenverarbeitungen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. Für die Daten Ihrer Mitglieder handeln wir als Ihr Auftragsverarbeiter gemäß der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung im Anhang der vorliegenden Bedingungen, die deren Bestandteil ist.

12. Geistiges Eigentum

Die App, ihr Code, ihre Benutzeroberfläche, ihre Dokumentation, ihre Marken und ihre grafischen Elemente bleiben unser ausschließliches Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Die vorliegenden Bedingungen räumen Ihnen ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht ein, die App für Ihren Shop während der Vertragslaufzeit zu nutzen. Jede andere Nutzung, Vervielfältigung, Dekompilierung (außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen), Weiterverkauf oder Bereitstellung an Dritte ist untersagt.

Die Vorschläge und Rückmeldungen, die Sie uns übermitteln, können frei zur Verbesserung der App verwendet werden, ohne Gegenleistung und ohne Vertraulichkeitspflicht.

Sie gestatten uns, den Namen und das Logo Ihres Shops als Referenz zu nennen (Website, Präsentationen, App-Store-Seite). Sie können dem jederzeit per einfacher E-Mail widersprechen; wir entfernen die Referenz dann innerhalb von 15 Tagen.

13. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei, von denen sie im Rahmen des Vertrags Kenntnis erlangt (besondere Geschäftsbedingungen, Nutzungsdaten, technische Informationen), vertraulich und verwendet sie nur zu dessen Erfüllung, während der Vertragslaufzeit und zwei Jahre darüber hinaus. Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich sind, der empfangenden Partei bereits bekannt sind oder deren Offenlegung durch Gesetz oder eine Behörde verlangt wird.

14. Gewährleistung und Haftung

Freistellung durch den Händler. Sie stellen uns von allen Ansprüchen, Klagen oder Verurteilungen frei und übernehmen die angemessenen Verteidigungskosten, die sich aus den in Ihrem Forum veröffentlichten Inhalten, aus der Nutzung der App durch Sie oder Ihre Mitglieder oder aus einem Verstoß gegen Ihre Pflichten ergeben, insbesondere in Bezug auf personenbezogene Daten und die Information Ihrer Mitglieder.

Keine Erfolgsgarantie. Die App wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir garantieren weder, dass sie besonderen Anforderungen entspricht, noch dass sie ein bestimmtes Maß an Beteiligung, Besucherzahlen oder Verkäufen erzeugt, noch eine Platzierung in Suchmaschinen. Wir haften nicht für Dienste Dritter (Shopify, Hosting-Anbieter, Themes, andere Apps) oder deren Nichtverfügbarkeit.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, IST UNSERE GESAMTHAFTUNG AUS DEM VERTRAG, GLEICH AUS WELCHEM RECHTSGRUND, AUF DEN BETRAG BEGRENZT, DEN SIE UNS IN DEN ZWÖLF MONATEN VOR DEM HAFTUNGSAUSLÖSENDEN EREIGNIS TATSÄCHLICH FÜR DAS ABONNEMENT GEZAHLT HABEN. WIR HAFTEN NICHT FÜR MITTELBARE SCHÄDEN, INSBESONDERE NICHT FÜR ENTGANGENEN UMSATZ, ENTGANGENEN GEWINN, VERLUST VON KUNDEN, DATEN ODER REPUTATION, UND NICHT FÜR DIE VON IHREN MITGLIEDERN VERÖFFENTLICHTEN INHALTE. Diese Beschränkung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits, bei Personenschäden sowie in den Fällen, in denen das Gesetz eine Haftungsbeschränkung verbietet.

Jede Klage gegen uns muss innerhalb eines Jahres nach dem Ereignis erhoben werden, das sie begründet hat.

15. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die durch ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) verursacht wird, einschließlich allgemeiner Netz- oder Hosting-Ausfälle, großflächiger Cyberangriffe, behördlicher Entscheidungen und Ausfälle der Shopify-Plattform. Dauert das Ereignis länger als 60 Tage, kann jede Partei ohne Entschädigung kündigen.

16. Änderung der Bedingungen

Wir können die vorliegenden Bedingungen ändern. Sie werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die Adresse Ihres Shopify-Kontos oder durch eine Mitteilung in der App informiert. Wenn Sie die App nach diesem Datum weiter nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen; andernfalls können Sie vor ihrem Inkrafttreten kostenlos kündigen. Änderungen, die durch Gesetz oder Shopify vorgeschrieben sind oder Ihre Rechte nicht einschränken, können sofort gelten.

17. Allgemeine Bestimmungen

Abtretung. Sie dürfen den Vertrag ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir können ihn an jede Gesellschaft abtreten, die uns im Betrieb der App nachfolgt (Fusion, Geschäftsübertragung), und informieren Sie darüber.
Vollständigkeit. Die vorliegenden Bedingungen, die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung im Anhang und die angezeigten Preise bilden die gesamte Vereinbarung zwischen uns; sie haben Vorrang vor jedem anderen Dokument, einschließlich Ihrer eigenen Einkaufsbedingungen.
Teilnichtigkeit. Sollte eine Klausel für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen in Kraft; die Klausel wird durch eine wirksame Klausel mit gleichwertiger Wirkung ersetzt.
Kein Verzicht. Die Nichtgeltendmachung eines Verstoßes gilt nicht als Verzicht darauf, ihn später geltend zu machen.
Beweis. Die Protokolle und Aufzeichnungen der App und von Shopify gelten zwischen den Parteien als Beweis, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird.
Mitteilungen. Mitteilungen erfolgen wirksam per E-Mail: an hello@insider-club.app für uns, an die E-Mail-Adresse Ihres Shopify-Kontos für Sie.
Sprache. Die vorliegenden Bedingungen sind in französischer Sprache verfasst und zu Informationszwecken übersetzt. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht. Vor jeder Klage bemühen sich die Parteien 30 Tage ab der Mitteilung der Streitigkeit um eine gütliche Einigung.

KOMMT KEINE GÜTLICHE EINIGUNG ZUSTANDE, UNTERLIEGT JEDE STREITIGKEIT ÜBER DAS ZUSTANDEKOMMEN, DIE AUSLEGUNG, DIE ERFÜLLUNG ODER DIE BEENDIGUNG DER VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DES HANDELSGERICHTS NANTES (TRIBUNAL DE COMMERCE DE NANTES), AUCH IM EILVERFAHREN, BEI STREITVERKÜNDUNG ODER BEI MEHREREN BEKLAGTEN, UND UNABHÄNGIG VOM NIEDERLASSUNGSLAND DES HÄNDLERS.

Anhang: Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung

Die vorliegende Vereinbarung, geschlossen in Anwendung von Artikel 28 DSGVO, gilt für die personenbezogenen Daten der Mitglieder, die wir im Auftrag des Händlers („der Verantwortliche“) im Rahmen der App verarbeiten. Wir handeln dabei als „Auftragsverarbeiter“.

A1. Gegenstand, Art und Zweck. Hosting, Speicherung, Anzeige, Moderation, Benachrichtigung und Herausgabe der Inhalte und der Daten der Mitglieder, ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Forums für den Shop. Datenkategorien: Identität (Anzeigename, E-Mail-Adresse, Shopify-Kundenkennung), Inhalte, Verbindungs- und Benachrichtigungsdaten. Betroffene Personen: die Mitglieder und die Administratoren des Forums. Dauer: die des Vertrags.

A2. Weisungen. Wir verarbeiten die Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Verantwortlichen, die sich aus den vorliegenden Bedingungen und der Konfiguration der App ergibt. Wir informieren ihn, wenn eine Weisung unseres Erachtens gegen die DSGVO verstößt.

A3. Vertraulichkeit. Die zur Verarbeitung der Daten befugten Personen unterliegen einer Vertraulichkeitspflicht und erhalten nur Zugang zu den Daten, die für ihre Aufgabe erforderlich sind.

A4. Sicherheit. Wir setzen die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Maßnahmen um (Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrolle, Protokollierung, Sicherungskopien, Updates) und passen sie an die Entwicklung der Risiken an.

A5. Weitere Auftragsverarbeiter. Der Verantwortliche genehmigt den Einsatz der in der Datenschutzerklärung aufgeführten Auftragsverarbeiter (Shopify, Cloudflare, Resend und gegebenenfalls der Hosting-Anbieter der App). Wir informieren ihn über jede Hinzufügung oder Ersetzung mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der App; er kann aus berechtigtem Grund widersprechen und, falls keine Einigung erzielt wird, den Vertrag kostenlos kündigen. Wir erlegen jedem weiteren Auftragsverarbeiter Pflichten auf, die unseren eigenen gleichwertig sind, und bleiben gegenüber dem Verantwortlichen für deren Erfüllung verantwortlich.

A6. Übermittlungen. Jede Übermittlung außerhalb der Europäischen Union beruht auf einem Angemessenheitsbeschluss, der Zertifizierung des Dienstleisters nach dem EU-US-Datenschutzrahmen oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

A7. Unterstützung. Wir unterstützen den Verantwortlichen durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bei der Beantwortung von Anfragen der Mitglieder zur Ausübung ihrer Rechte (einschließlich über die von Shopify übermittelten Anfragen „customers/data_request“ und „customers/redact“), bei der Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung, bei der Meldung von Datenschutzverletzungen und, falls erforderlich, bei der Durchführung einer Datenschutz-Folgenabschätzung.

A8. Datenschutzverletzung. Wir melden dem Verantwortlichen jede ihn betreffende Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ohne unangemessene Verzögerung, nachdem wir davon Kenntnis erlangt haben, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, mit den für seine eigenen Meldepflichten erforderlichen Informationen.

A9. Ende der Verarbeitung. Bei Vertragsende kann der Verantwortliche bis zur Deinstallation die Herausgabe der Daten verlangen. Anschließend löschen wir sämtliche Daten innerhalb der in der Datenschutzerklärung angegebenen Fristen (spätestens 30 Tage nach der Deinstallation, Sicherungskopien innerhalb der darauffolgenden 30 Tage), sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

A10. Dokumentation und Audit. Wir halten für den Verantwortlichen die Informationen bereit, die zum Nachweis der Einhaltung unserer Pflichten erforderlich sind. Der Verantwortliche kann höchstens einmal jährlich und mit einer Frist von 30 Tagen einen Audit-Fragebogen an uns richten oder auf seine Kosten ein Vor-Ort-Audit durch einen unabhängigen, zur Vertraulichkeit verpflichteten Prüfer durchführen lassen, während der üblichen Geschäftszeiten und ohne Störung des Dienstes.

A11. Haftung. Die Haftung des Auftragsverarbeiters aus der vorliegenden Vereinbarung unterliegt Artikel 14 der Bedingungen, im Rahmen dessen, was Artikel 82 DSGVO zulässt.