Regulamin – ogólne warunki korzystania i sprzedaży

Niniejsze ogólne warunki korzystania i sprzedaży („Regulamin”) regulują instalację i korzystanie z aplikacji Shopify Insider Club („Aplikacja”) wydawanej przez Théo Busson, przedsiębiorca jednoosobowy (SIRET 883 400 913 00017), oraz Anaïs Bernard, przedsiębiorczyni jednoosobowa (SIRET 883 597 676 00013), [adres działalności do uzupełnienia], działający wspólnie („my”). Stanowią one ogólne warunki sprzedaży w rozumieniu art. L. 441-1 francuskiego Kodeksu handlowego (Code de commerce).

Instalując Aplikację z App Store Shopify, akceptują Państwo Regulamin bez zastrzeżeń. Jeśli akceptują go Państwo w imieniu spółki, oświadczają Państwo, że są uprawnieni do jej reprezentowania.

1. Definicje

Aplikacja: aplikacja Insider Club, jej aktualizacje, dokumentacja i powiązane usługi.
Sprzedawca lub Państwo: przedsiębiorca, który instaluje Aplikację w swoim sklepie Shopify.
Sklep: sklep Shopify, w którym zainstalowana jest Aplikacja.
Członek: klient Sklepu biorący udział w forum.
Treści: wszystko, co Członkowie lub Sprzedawca publikują na forum (tematy, odpowiedzi, reakcje, ankiety, obrazy, linki do filmów, profile).
Plan: formuła wybrana spośród przedstawionych na stronie Aplikacji w App Store oraz na stronie Cennik serwisu insider-club.app, wraz z jej limitami użytkowania.
Shopify: Shopify International Limited i spółki z jej grupy, wydawcy platformy Shopify.

2. Przedmiot

Aplikacja dodaje do Państwa Sklepu forum społecznościowe: publikowanie tematów i odpowiedzi przez Państwa Członków, reakcje, ankiety, moderację, personalizację zgodną z wyglądem Państwa szablonu, strony publiczne mogące być indeksowane przez wyszukiwarki, statystyki. Funkcje zawarte w każdym Planie są opisane na stronie Cennik; mogą one ulegać zmianom na warunkach określonych w art. 10 i 16.

3. Wymagania wstępne i relacja z Shopify

Aplikacja może być używana wyłącznie z aktywnym Sklepem Shopify. Pozostają Państwo związani warunkami Shopify (warunki świadczenia usług, warunki App Store, polityka dopuszczalnego użytkowania). W przypadku sprzeczności między niniejszym Regulaminem a warunkami Shopify we wszystkim, co dotyczy platformy lub rozliczeń, pierwszeństwo mają warunki Shopify.

Odpowiadają Państwo za dostęp do swojego panelu administracyjnego Shopify oraz za dostępy, które przyznają Państwo swoim współpracownikom. Każde działanie wykonane z Państwa konta uznaje się za wykonane przez Państwa.

Oświadczają Państwo, że działają w charakterze przedsiębiorcy. Aplikacja nie jest oferowana konsumentom.

4. Bezpłatny okres próbny

Z Planu bezpłatnego można korzystać bez ograniczeń czasowych. Plan płatny obejmuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny liczony od dnia jego wykupienia; w okresie próbnym nie są należne żadne opłaty. Po jego zakończeniu subskrypcja jest fakturowana zgodnie z art. 5, chyba że przed końcem okresu próbnego wrócą Państwo do Planu bezpłatnego; Państwa forum pozostaje wówczas na Planie bezpłatnym, w granicach jego funkcji, a opublikowane już Treści są zachowywane, dopóki Aplikacja pozostaje zainstalowana. Na jeden Sklep przysługuje tylko jeden okres próbny.

5. Plany, ceny i rozliczenia

Ceny. Obowiązujące ceny są podane na stronie Aplikacji w App Store oraz na stronie Cennik, bez podatków. Obowiązujące podatki są doliczane przez Shopify stosownie do Państwa sytuacji. Ceny są wyrażone w dolarach amerykańskich i fakturowane przez Shopify.

Rozliczenia. Subskrypcja jest fakturowana przez Shopify, w naszym imieniu i na naszą rzecz, za pośrednictwem jego systemu rozliczania aplikacji (Shopify Billing), miesięcznie lub rocznie w zależności od wybranego Planu, z góry, w dniu odpowiadającym dacie subskrypcji. Akceptują Państwo fakturę subskrypcyjną przedstawioną przez Shopify w momencie subskrypcji; opłacają ją Państwo za pomocą metod płatności i w terminach obowiązujących dla Państwa konta Shopify. Faktury są dostępne w Państwa panelu administracyjnym Shopify.

Warunki płatności. Płatność jest wymagalna z chwilą otrzymania każdej faktury Shopify. W przypadku braku zapłaty Shopify może zawiesić Aplikację, a my możemy ją dezaktywować do czasu uregulowania należności. W przypadku kwot fakturowanych przez nas bezpośrednio, poza Shopify, płatność jest należna w terminie 30 dni; każde opóźnienie powoduje z mocy prawa naliczenie odsetek według ustawowej stopy procentowej powiększonej o dziesięć punktów oraz zryczałtowanej rekompensaty w wysokości 40 € z tytułu kosztów odzyskiwania należności, zgodnie z art. L. 441-10 Kodeksu handlowego. Nie udziela się rabatu za wcześniejszą płatność.

Limity i rozsądne użytkowanie. Każdy Plan obejmuje limity (na przykład liczba aktywnych Członków, liczba kategorii, wolumen plików) wskazane na stronie Cennik. Po osiągnięciu limitu Aplikacja zachęca Państwa do przejścia na wyższy Plan; możemy również poprosić Państwa o to w przypadku użytkowania w sposób oczywisty nieproporcjonalnego do wykupionego Planu. Zmiana Planu następuje ze skutkiem natychmiastowym, z proporcjonalnym rozliczeniem obliczanym przez Shopify.

Zmiana cen. Możemy zmienić nasze ceny, informując Państwa o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem e-mailem lub w Aplikacji. Nowa cena obowiązuje od odnowienia następującego po upływie tego terminu. Jeśli jej Państwo nie akceptują, mogą Państwo rozwiązać umowę przed tą datą bez żadnych opłat.

Zwroty. Kwoty zapłacone za bieżący okres nie podlegają zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej lub Shopify postanowi inaczej w ramach własnych zasad zwrotów. Możemy według własnego uznania zastosować gest handlowy.

6. Czas trwania, zawieszenie i rozwiązanie umowy

Czas trwania. Umowa wchodzi w życie z chwilą instalacji i trwa, dopóki Aplikacja pozostaje zainstalowana. Subskrypcja odnawia się automatycznie z upływem każdego okresu rozliczeniowego.

Rozwiązanie umowy przez Państwa. Mogą Państwo rozwiązać umowę w dowolnym momencie, odinstalowując Aplikację z panelu administracyjnego Shopify. Subskrypcja kończy się z chwilą odinstalowania; opłata za już zafakturowany okres pozostaje należna.

Zawieszenie i rozwiązanie umowy przez nas. Możemy zawiesić całość lub część usługi, po uprzednim poinformowaniu Państwa, gdy jest to możliwe, w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, Treści niezgodnych z prawem nieusuniętych po zgłoszeniu, braku zapłaty, naruszenia bezpieczeństwa lub integralności usługi, albo na żądanie Shopify lub organu władzy. Możemy rozwiązać umowę z mocy prawa, e-mailem, po 15 dniach od bezskutecznego wezwania do usunięcia naruszenia, albo ze skutkiem natychmiastowym w przypadku poważnego lub nieodwracalnego naruszenia. Możemy również zakończyć świadczenie usługi bez podania przyczyny z zachowaniem 90-dniowego okresu wypowiedzenia.

Skutki. Po zakończeniu umowy mogą Państwo poprosić nas o kopię swoich Treści do momentu odinstalowania. Dane są następnie usuwane na warunkach określonych w polityce prywatności. Artykuły 9, 10, 12, 13, 14 i 17 pozostają w mocy po zakończeniu umowy.

7. Państwa obowiązki

Zobowiązują się Państwo do:

korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i warunkami Shopify;
opublikowania, przed otwarciem forum, zasad korzystania przeznaczonych dla Państwa Członków (dozwolone treści, moderacja, publiczny charakter niektórych kategorii, minimalny wiek 15 lat) oraz informacji o przetwarzaniu ich danych, zgodnej z RODO, wskazującej Aplikację jako podmiot przetwarzający;
uzyskania, gdy wymaga tego prawo, niezbędnych zgód Państwa Członków;
starannego moderowania forum: rozpatrywania zgłoszeń, niezwłocznego usuwania wszelkich Treści niezgodnych z prawem lub sprzecznych z Państwa zasadami oraz odpowiadania na wnioski Członków dotyczące ich danych;
niewykorzystywania Aplikacji do rozpowszechniania Treści zabronionych (art. 9), niezamówionych komunikatów lub treści wprowadzających w błąd;
niepodejmowania prób uzyskania dostępu do danych, które nie należą do Państwa, obchodzenia limitów, zakłócania działania usługi lub wyodrębniania jej kodu;
niezwłocznego informowania nas o każdym nieuprawnionym użyciu Państwa konta lub o każdej luce w zabezpieczeniach, o której powezmą Państwo wiadomość.

Ponoszą Państwo wyłączną odpowiedzialność za swój Sklep, swoich Członków i Treści publikowane na Państwa forum.

8. Treści i licencja

Własność. Treści pozostają własnością ich autorów. Nie rościmy sobie do nich żadnych praw własności.

Licencja udzielona nam. W celu świadczenia usługi udzielają nam Państwo – i gwarantują, że Państwa Członkowie udzielają nam za pośrednictwem Państwa zasad forum – niewyłącznej, obowiązującej na całym świecie i nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, zwielokrotnianie, wyświetlanie, dostosowywanie do formatu wyświetlania, indeksowanie i rozpowszechnianie Treści w Państwa Sklepie oraz na publicznych stronach forum, przez czas trwania umowy, a w przypadku kopii zapasowych – przez 60 dni po jej zakończeniu. Licencja ta nie upoważnia nas do wykorzystywania Treści w celach innych niż świadczenie usługi, z wyjątkiem formy zagregowanej i anonimowej na potrzeby statystyk.

Strony publiczne. Treści z kategorii, które udostępniają Państwo publicznie, są widoczne dla wszystkich odwiedzających Państwa Sklep i mogą być indeksowane przez wyszukiwarki. Do Państwa należy poinformowanie o tym Członków oraz wybór kategorii, których to dotyczy.

Hosting i usuwanie. Działamy jako techniczny dostawca usług hostingowych w rozumieniu art. 6 francuskiej ustawy z dnia 21 czerwca 2004 r. o zaufaniu w gospodarce cyfrowej (loi pour la confiance dans l’économie numérique); nie mamy ogólnego obowiązku nadzorowania Treści. Każdą Treść można zgłosić na adres hello@insider-club.app (temat „Zgłoszenie”). Przekazujemy zgłoszenie danemu Sprzedawcy i możemy bez uprzedzenia usunąć lub uniemożliwić dostęp do każdej Treści w sposób oczywisty niezgodnej z prawem lub sprzecznej z niniejszym Regulaminem, zawiesić Członka lub forum oraz zachować elementy niezbędne dla organów władzy.

Kopia Państwa danych. Mogą Państwo w dowolnym momencie poprosić nas o kopię wszystkich dyskusji ze swojego forum, którą przekazujemy w powszechnie stosowanym i czytelnym formacie.

9. Treści i praktyki zabronione

Na każdym forum obsługiwanym przez Aplikację zabronione są następujące treści i praktyki: treści niezgodne z prawem, zniesławiające, obraźliwe, nienawistne, dyskryminujące lub nawołujące do przemocy; nękanie; treści o charakterze seksualnym lub przemocowym nieodpowiednie dla odbiorców Sklepu; naruszenia praw własności intelektualnej i praw osób trzecich (prawo autorskie, znaki towarowe, wizerunek, prywatność); publikowanie danych osobowych osób trzecich bez ich zgody; sprzedaż nielegalnych produktów lub usług; nieuczciwe praktyki handlowe, fałszywe opinie; spam, niezamówiona reklama, złośliwe linki, szkodliwe oprogramowanie; zautomatyzowane zbieranie danych; podszywanie się pod inne osoby; wszelka działalność, która zakłóca, przeciąża lub narusza usługę lub bezpieczeństwo jej użytkowników.

10. Nasze obowiązki i poziom usług

Dokładamy rozsądnych starań, aby zapewnić dostępność, bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Aplikacji. Jest to zobowiązanie starannego działania. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności ani braku błędów: przerwy mogą wystąpić w związku z konserwacją (zapowiadaną, gdy jest to możliwe, i planowaną najlepiej w godzinach niskiego ruchu), w przypadku incydentu, awarii Shopify lub naszych dostawców hostingu, albo siły wyższej.

Regularnie wykonujemy kopie zapasowe danych Aplikacji. Służą one do przywrócenia usługi w razie incydentu; nie zwalniają Sprzedawcy z wykonywania własnych kopii zapasowych.

Wsparcie jest świadczone e-mailem pod adresem hello@insider-club.app, w języku francuskim i angielskim, w dni robocze. Możemy rozwijać Aplikację, dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje oraz oferować funkcje w wersji beta, dostarczane bez gwarancji.

11. Dane osobowe

Przetwarzanie danych opisano w polityce prywatności. W odniesieniu do danych Państwa Członków działamy jako Państwa podmiot przetwarzający na warunkach umowy powierzenia przetwarzania danych stanowiącej załącznik do niniejszego Regulaminu i jego integralną część.

12. Własność intelektualna

Aplikacja, jej kod, interfejs, dokumentacja, znaki towarowe i elementy graficzne pozostają naszą wyłączną własnością lub własnością naszych licencjodawców. Niniejszy Regulamin przyznaje Państwu osobiste, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Aplikacji dla Państwa Sklepu przez czas trwania umowy. Wszelkie inne wykorzystanie, zwielokrotnianie, dekompilacja (poza przypadkami przewidzianymi przez prawo), odsprzedaż lub udostępnianie osobom trzecim są zabronione.

Sugestie i opinie, które nam Państwo przekazują, mogą być swobodnie wykorzystywane do ulepszania Aplikacji, bez wynagrodzenia i bez obowiązku zachowania poufności.

Upoważniają nas Państwo do przywoływania nazwy i logo Państwa Sklepu jako referencji handlowej (strona internetowa, prezentacje, strona Aplikacji w App Store). Mogą Państwo w dowolnym momencie wyrazić sprzeciw zwykłym e-mailem; wówczas usuwamy referencję w ciągu 15 dni.

13. Poufność

Każda ze stron zachowuje w poufności niepubliczne informacje drugiej strony, o których dowiedziała się w ramach umowy (szczególne warunki handlowe, dane o korzystaniu, informacje techniczne), i wykorzystuje je wyłącznie do jej wykonania, przez czas trwania umowy i dwa lata po jej zakończeniu. Obowiązek ten nie dotyczy informacji publicznych, znanych już stronie, która je otrzymuje, ani informacji, których ujawnienia wymaga prawo lub organ władzy.

14. Gwarancje i odpowiedzialność

Gwarancja Sprzedawcy. Zwalniają nas Państwo z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, powództw lub orzeczeń oraz pokrywają rozsądne koszty obrony, wynikające z Treści opublikowanych na Państwa forum, ze sposobu korzystania z Aplikacji przez Państwa lub Państwa Członków, lub z naruszenia Państwa obowiązków, w szczególności w zakresie danych osobowych i informowania Państwa Członków.

Brak gwarancji rezultatu. Aplikacja jest dostarczana w stanie „takim, w jakim jest”. Nie gwarantujemy, że spełni ona szczególne potrzeby, że wygeneruje określony poziom uczestnictwa, ruchu lub sprzedaży, ani określonej pozycji w wyszukiwarkach. Nie odpowiadamy za usługi osób trzecich (Shopify, dostawcy hostingu, szablony, inne aplikacje) ani za ich niedostępność.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NASZA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ Z TYTUŁU UMOWY, Z JAKIEGOKOLWIEK TYTUŁU, JEST OGRANICZONA DO WYSOKOŚCI KWOT FAKTYCZNIE ZAPŁACONYCH NAM PRZEZ PAŃSTWA Z TYTUŁU SUBSKRYPCJI W CIĄGU DWUNASTU MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE POWODUJĄCE SZKODĘ. NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY POŚREDNIE, W SZCZEGÓLNOŚCI UTRATĘ OBROTÓW, ZYSKÓW, KLIENTÓW, DANYCH LUB WIZERUNKU, ANI ZA TREŚCI PUBLIKOWANE PRZEZ PAŃSTWA CZŁONKÓW. Ograniczenie to nie ma zastosowania w przypadku naszego rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej, szkody na osobie ani w przypadkach, w których prawo zabrania ograniczania odpowiedzialności.

Wszelkie roszczenia wobec nas muszą zostać wniesione w ciągu roku od zdarzenia, które je spowodowało.

15. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania spowodowane zdarzeniem siły wyższej w rozumieniu art. 1218 francuskiego Kodeksu cywilnego (Code civil), w tym ogólnymi awariami sieci lub hostingu, atakami informatycznymi na dużą skalę, decyzjami organów władzy oraz awariami platformy Shopify. Jeśli zdarzenie trwa dłużej niż 60 dni, każda ze stron może rozwiązać umowę bez odszkodowania.

16. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić niniejszy Regulamin. Są Państwo o tym informowani co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie e-mailem na adres Państwa konta Shopify lub komunikatem w Aplikacji. Jeśli po tej dacie nadal korzystają Państwo z Aplikacji, akceptują Państwo nowy Regulamin; w przeciwnym razie mogą Państwo rozwiązać umowę przed jego wejściem w życie, bez żadnych opłat. Zmiany narzucone przez prawo lub przez Shopify, albo takie, które nie ograniczają Państwa praw, mogą mieć zastosowanie natychmiast.

17. Postanowienia ogólne

Cesja. Nie mogą Państwo przenieść umowy bez naszej pisemnej zgody. My możemy ją przenieść na każdą spółkę, która stanie się naszym następcą w prowadzeniu Aplikacji (połączenie, zbycie działalności), informując Państwa o tym.
Całość umowy. Niniejszy Regulamin, umowa powierzenia przetwarzania danych w załączniku oraz wyświetlane ceny stanowią całość porozumienia między nami; mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami, w tym Państwa własnymi warunkami zakupu.
Częściowa nieważność. Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe pozostają w mocy; postanowienie to zostaje zastąpione ważnym postanowieniem o równoważnym skutku.
Brak zrzeczenia się. Niepowołanie się na naruszenie nie oznacza zrzeczenia się prawa do powołania się na nie w przyszłości.
Dowody. Logi i zapisy Aplikacji oraz Shopify stanowią dowód między stronami, chyba że zostanie przedstawiony dowód przeciwny.
Powiadomienia. Powiadomienia są skutecznie dokonywane e-mailem: na adres hello@insider-club.app w naszym przypadku, na adres e-mail Państwa konta Shopify w Państwa przypadku.
Język. Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku francuskim i przetłumaczony w celach informacyjnych. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja francuska.

18. Prawo właściwe i sąd właściwy

Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu. Przed wszczęciem jakiegokolwiek postępowania strony dążą do polubownego rozwiązania sporu przez 30 dni od powiadomienia o sporze.

W BRAKU POLUBOWNEGO POROZUMIENIA WSZELKIE SPORY DOTYCZĄCE ZAWARCIA, WYKŁADNI, WYKONANIA LUB ZAKOŃCZENIA NINIEJSZEGO REGULAMINU PODLEGAJĄ WYŁĄCZNEJ JURYSDYKCJI SĄDU GOSPODARCZEGO W NANTES (TRIBUNAL DE COMMERCE DE NANTES), RÓWNIEŻ W PRZYPADKU POSTĘPOWANIA W TRYBIE PILNYM (RÉFÉRÉ), PRZYPOZWANIA OSOBY TRZECIEJ LUB WIELOŚCI POZWANYCH, NIEZALEŻNIE OD KRAJU SIEDZIBY SPRZEDAWCY.

Załącznik: umowa powierzenia przetwarzania danych

Niniejsza umowa, zawarta na podstawie art. 28 RODO, ma zastosowanie do danych osobowych Członków, które przetwarzamy na zlecenie Sprzedawcy („Administrator”) w ramach Aplikacji. Działamy w niej jako „Podmiot przetwarzający”.

A1. Przedmiot, charakter i cel. Hostowanie, przechowywanie, wyświetlanie, moderacja, powiadamianie i zwrot Treści oraz danych Członków, wyłącznie w celu udostępnienia forum Sklepowi. Kategorie danych: tożsamość (nazwa wyświetlana, e-mail, identyfikator klienta Shopify), Treści, dane połączenia i powiadomień. Osoby, których dane dotyczą: Członkowie i administratorzy forum. Czas trwania: czas trwania umowy.

A2. Polecenia. Przetwarzamy dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora, wynikające z niniejszego Regulaminu i konfiguracji Aplikacji. Informujemy go, jeśli polecenie wydaje nam się sprzeczne z RODO.

A3. Poufność. Osoby upoważnione do przetwarzania danych są związane obowiązkiem zachowania poufności i otrzymują dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonania ich zadań.

A4. Bezpieczeństwo. Wdrażamy środki opisane w polityce prywatności (szyfrowanie w transmisji i w spoczynku, kontrola dostępu, rejestrowanie, kopie zapasowe, aktualizacje) i dostosowujemy je do zmieniających się zagrożeń.

A5. Dalsze podmioty przetwarzające. Administrator wyraża zgodę na korzystanie z podmiotów przetwarzających wymienionych w polityce prywatności (Shopify, Cloudflare, Resend oraz, w stosownych przypadkach, podmiot hostujący Aplikację). Informujemy go o każdym dodaniu lub zastąpieniu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem e-mailem lub w Aplikacji; może on wnieść sprzeciw z uzasadnionej przyczyny, a w braku porozumienia – rozwiązać umowę bez żadnych opłat. Nakładamy na każdy dalszy podmiot przetwarzający obowiązki równoważne naszym i pozostajemy odpowiedzialni wobec Administratora za ich wykonanie.

A6. Przekazywanie danych. Każde przekazanie danych poza Unię Europejską opiera się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, certyfikacji dostawcy w ramach Ram ochrony danych UE–USA lub na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.

A7. Pomoc. Pomagamy Administratorowi, za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, odpowiadać na wnioski Członków o wykonanie ich praw (w tym za pośrednictwem żądań „customers/data_request” i „customers/redact” przekazywanych przez Shopify), zapewniać bezpieczeństwo przetwarzania, zgłaszać naruszenia ochrony danych oraz, w razie potrzeby, przeprowadzić ocenę skutków dla ochrony danych.

A8. Naruszenie ochrony danych. Zgłaszamy Administratorowi każde dotyczące go naruszenie ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki po powzięciu o nim wiadomości, nie później niż w ciągu 48 godzin, wraz z informacjami przydatnymi do wypełnienia jego własnych obowiązków w zakresie zgłaszania.

A9. Zakończenie przetwarzania. Po zakończeniu umowy Administrator może zażądać zwrotu danych do momentu odinstalowania. Następnie usuwamy wszystkie dane w terminach wskazanych w polityce prywatności (najpóźniej 30 dni po odinstalowaniu, a kopie zapasowe w ciągu kolejnych 30 dni), chyba że przepisy prawa nakładają obowiązek ich przechowywania.

A10. Dokumentacja i audyt. Udostępniamy Administratorowi informacje niezbędne do wykazania wywiązywania się z naszych obowiązków. Administrator może, nie częściej niż raz w roku i z 30-dniowym wyprzedzeniem, przesłać nam kwestionariusz audytowy albo zlecić na własny koszt audyt na miejscu niezależnemu audytorowi związanemu obowiązkiem zachowania poufności, w godzinach pracy i bez zakłócania działania usługi.

A11. Odpowiedzialność. Odpowiedzialność Podmiotu przetwarzającego z tytułu niniejszej umowy podlega art. 14 Regulaminu, w granicach dopuszczonych przez art. 82 RODO.