Jak możemy Ci pomóc?

To normalne. Społeczność pojawia się dopiero po dodaniu sekcji Insider Club do jednej ze stron Twojego motywu. Wykonaj kroki z następnego pytania, a Twoje forum się pojawi.

1. Otwórz edytor motywu.
2. W selektorze stron u góry wybierz stronę, na której ma się wyświetlać społeczność.
3. Kliknij „Dodaj sekcję”, a następnie wyszukaj „Insider Club - Community Feed”.
4. Kliknij Zapisz w prawym górnym rogu.

Najpierw utwórz dedykowaną stronę w panelu administracyjnym Shopify (na przykład „Społeczność”). W edytorze motywu utwórz nowy szablon strony i dodaj do niego sekcję Insider Club. Następnie przypisz ten szablon do strony „Społeczność”. Pozostałe strony Twojego sklepu pozostają bez zmian.

Twoja społeczność jest dostępna pod adresem strony, do której dodano sekcję, na przykład twojsklep.com/pages/spolecznosc. Link do Twojego forum online otrzymasz również na końcu onboardingu.

W panelu administracyjnym Shopify otwórz zarządzanie menu (Treść > Menu albo Sklep internetowy > Nawigacja, w zależności od wersji). Wybierz menu główne, kliknij „Dodaj pozycję” i wskaż stronę swojej społeczności.

Kilka minut. Onboarding prowadzi Cię przez trzy etapy: personalizację forum, dodanie go do Twojej strony, a następnie napisanie pierwszych postów (opcjonalnie). Przycisk uruchomienia publikuje potem Twoje forum online.

Nie jest to obowiązkowe, ale zalecane. Społeczność, w której są już pierwsze posty, zachęca do udziału. Onboarding proponuje przykładowe posty, żeby szybko zacząć.

Nie. Instalacja odbywa się w edytorze motywu Shopify, a całą konfigurację wykonujesz w aplikacji, bez ani jednej linijki kodu.

Napisz do nas przez czat w prawym dolnym rogu aplikacji. Możesz też umówić rozmowę z naszym zespołem, żeby wspólnie skonfigurować Twoją społeczność.

Przejdź do strony Personalizacja w aplikacji. W części Baner wgraj obraz banera oraz logo, które pełni rolę zdjęcia profilowego społeczności. Pamiętaj, żeby zapisać zmiany.

Nie, możesz go wyłączyć. Twoja społeczność pozostaje w pełni czytelna także bez banera.

Tytuł i opis zmienisz na stronie Personalizacja, tuż pod banerem.

Możesz dopasować forum do swojej marki bez dotykania kodu:

• kolory (główny, kontrastowy, tekstu, tekstu przycisków, tła strony, tła kart, obramowań, zakładek i banera)
• czcionkę nagłówków i czcionkę tekstu
• rozmiar tekstu i odstępy
• zaokrąglenie rogów
• wysokość banera

Tak. Podgląd na żywo pokazuje każdą zmianę w momencie jej wprowadzania. W Twoim sklepie nic nie jest widoczne, dopóki nie klikniesz Zapisz u góry strony.

Ten komunikat ostrzega, że niektóre zmiany nie zostały jeszcze zapisane. Kliknij Zapisz, żeby je zachować, albo opuść stronę, żeby je anulować.

Na stronie Personalizacja, w części Media społecznościowe, dodaj linki do swoich kont. Będą się następnie wyświetlać w Twojej społeczności.

Wyłącz opcję „Pokaż liczbę członków” na stronie Personalizacja.

Data jest domyślnie wyświetlana. Możesz ją wyłączyć w ustawieniach aplikacji.

Przy paginacji posty są rozłożone na kilka ponumerowanych stron. Przy nieskończonym przewijaniu nowe posty ładują się w miarę, jak odwiedzający przewija stronę w dół. Forum domyślnie używa paginacji, a Ty możesz wybrać liczbę postów wyświetlanych na stronie.

Zasady znajdują się na stronie Personalizacja, w części Zasady społeczności. Wpisujesz tam krótki opis i trzy główne zasady, wyświetlane z boku forum. Podstawowe zasady, takie jak życzliwość i szacunek, są już zaproponowane, żeby oszczędzić Ci czasu, i możesz je dowolnie zmieniać.

Te przyciski wyświetlają się z boku Twojego forum i korzystają z logowania Shopify (Shop). Nie musisz nic programować. Jeśli przyciski nie reagują, sprawdź, czy konta klientów są włączone w ustawieniach Twojego sklepu Shopify (Ustawienia > Konta klientów).

Klikają „Utwórz konto” i logują się przez Shop. Shopify wysyła im e-mailem kod, który automatycznie potwierdza konto. Następnie mogą dodać imię, pseudonim i zdjęcie profilowe.

Konto jest wymagane, żeby publikować i komentować. Polubienie posta domyślnie nie wymaga logowania, a to ustawienie możesz zmienić w ustawieniach.

Tak, jeśli włączysz anonimowe publikowanie w ustawieniach. Ta opcja jest domyślnie wyłączona.

Na stronie swojego profilu każdy członek może zmienić imię, pseudonim, zdjęcie, krótki opis i adres e-mail.

Na stronie Członkowie w aplikacji kliknij profil członka. Zobaczysz tam jego aktywność (posty, polubienia, statystyki) i możesz go zablokować lub usunąć.

Na stronie Członkowie, w części Administratorzy, kliknij „Dodaj” i wybierz członka, którego chcesz mianować administratorem.

Strona Członkowie zawiera listę wszystkich Twoich członków wraz z liczbą ich postów, komentarzy i polubień. Możesz ich sortować według stażu, alfabetycznie lub według wkładu, a także zobaczyć ranking najaktywniejszych członków.

Na stronie Posty w aplikacji kliknij „Utwórz post”. Twój post zostanie opublikowany w imieniu Twojej społeczności, z odznaką administratora.

Na stronie Posty kliknij „Przypnij” obok wybranego posta. Możesz przypiąć maksymalnie 3 posty, które pozostają wyświetlane na górze forum.

Post może zawierać tekst, zdjęcia, emoji i ankietę. Może też zawierać linki, jeśli na nie zezwolisz. Gdy post ma kilka zdjęć, wyświetlają się one w formie karuzeli. Każdy post można przypisać do kategorii.

W planie Wzrost członkowie mogą dodawać do swoich postów link do wideo (na przykład z YouTube). Filmy nie są hostowane na forum.

Ankieta ma maksymalnie 4 odpowiedzi, a każdy członek może zagłosować tylko na jedną z nich.

Linki są domyślnie wyłączone, żeby ograniczyć spam. Możesz zezwolić na nie wszystkim członkom w ustawieniach publikowania. Administratorzy zawsze mogą je dodawać.

Tak. Włącz opcję „Publikowanie tylko dla adminów” w ustawieniach. Tylko administratorzy będą mogli tworzyć posty, ale wszyscy członkowie nadal będą mogli komentować i reagować. Ta opcja jest domyślnie wyłączona.

Na posty i komentarze dostępnych jest pięć reakcji: polubienie, serce, śmiech, zaskoczenie i brawa.

Komentarze z największą liczbą polubień pojawiają się bezpośrednio pod każdym postem. Żeby przeczytać wszystkie komentarze i pełną treść, wystarczy otworzyć post.

Tak. Każdy post ma przycisk do skopiowania linku i udostępnienia go.

Odwiedzający mogą sortować posty od najnowszych do najstarszych albo według liczby polubień i komentarzy. Dostępne są też wyszukiwarka i filtr kategorii.

W ustawieniach aplikacji, w części Kategorie, możesz utworzyć kategorię, zmienić jej nazwę lub ją usunąć. Każda kategoria może mieć nazwę, opis, kolor oraz ikonę lub emoji. Podstawowe kategorie są tworzone od razu, żeby ułatwić Ci start.

Tak. Pod każdą kategorią możesz dodać podkategorie, na tej samej zasadzie co podmenu w Shopify.

Tak. Dla każdej kategorii wybierasz, kto może w niej publikować: wszyscy członkowie albo tylko administratorzy. To przydatne w kategorii z ogłoszeniami lub aktualnościami marki.

W ustawieniach moderacji dodaj słowa lub wyrażenia, które chcesz zakazać. Każdy post lub komentarz, który je zawiera, jest automatycznie dezaktywowany. Możesz też zakazać wybranych emoji.

Nie. Dezaktywowany post nie jest usuwany i możesz go w każdej chwili ponownie aktywować.

W ustawieniach, w części Limity publikacji, ustaw maksymalną liczbę komentarzy na godzinę, komentarzy na dzień i postów na dzień. To skuteczna ochrona przed spamem.

Na stronie Prywatna społeczność włącz opcję „Ustaw społeczność jako prywatną”. Odwiedzający będą musieli podać hasło lub poprosić o dostęp, żeby zobaczyć forum.

Hasło jest generowane automatycznie, gdy ustawiasz społeczność jako prywatną. Możesz je zmienić i udostępnić wybranym osobom.

Prośby wyświetlają się na stronie Prywatna społeczność, w części Prośby o dostęp. Możesz je zaakceptować lub odrzucić.

Tak. Możesz ustawić jako prywatną jedną kategorię, kilka albo wszystkie. Reszta forum pozostaje publiczna.

Tak, stronę dostępu do Twojej prywatnej społeczności można dostosować.

Na stronie Role utwórz rolę z nazwą i odznaką (na przykład VIP, Ambasador lub Stały klient). Możesz wybrać kolor tła odznaki, kolor jej tekstu i dodać do niej emoji. Następnie przypisz tę rolę swoim członkom na stronie Członkowie.

Możesz otrzymywać alert e-mail przy nowej aktywności na forum, na przykład nowym poście lub nowym komentarzu. Powiadomienia ustawisz w ustawieniach aplikacji.

Strona Analytics zbiera wyświetlenia forum, średni czas na odwiedzającego, spędzony czas, nowych członków, posty, komentarze i interakcje. Znajdziesz tam też listę najaktywniejszych członków i najpopularniejszych postów.

Dane możesz wyświetlić za ostatnie 30 dni, 6 miesięcy, 12 miesięcy lub od uruchomienia społeczności.

Przejdź do ustawień aplikacji, do części Subskrypcja. Plan Darmowy nie ma limitu czasu; plan Wzrost kosztuje 19,99 USD miesięcznie lub 199 USD rocznie, jest rozliczany przez Shopify i obejmuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Plan możesz zmienić w każdej chwili.

Nasz zespół odpowiada przez czat dostępny w prawym dolnym rogu aplikacji. Możesz też umówić rozmowę, jeśli wolisz porozmawiać na żywo.