Recrutement

On recrute

Insider Club grandit et nous cherchons deux personnes pour construire l'application et accompagner les marchands avec nous.

Développeur ou développeuse

Vous rejoignez une petite équipe et travaillez directement sur l'application Shopify : nouvelles fonctionnalités, qualité, performances et retours des marchands.

Vos missions

  • Développer de nouvelles fonctionnalités de l'application et du forum.
  • Améliorer la fiabilité, la sécurité et la rapidité du produit.
  • Échanger avec les marchands pour comprendre leurs besoins et corriger les problèmes.
  • Participer aux choix techniques et produit.

Le profil recherché

  • Une première expérience solide en développement web, front et back.
  • La connaissance de l'écosystème Shopify (apps, API, thèmes) est un vrai plus.
  • De l'autonomie, le goût du produit et l'envie de construire quelque chose de concret.
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Chargé ou chargée du support client (SAV)

Vous êtes le premier contact des marchands qui utilisent Insider Club : vous les aidez à installer et configurer l'application, répondez à leurs questions et faites remonter leurs besoins à l'équipe.

Vos missions

  • Répondre aux marchands par email et par chat, avec rapidité et bienveillance.
  • Les accompagner dans l'installation, la configuration et l'animation de leur forum.
  • Identifier les bugs, les reproduire et les transmettre clairement à l'équipe technique.
  • Enrichir le centre d'aide et les réponses types à partir des questions fréquentes.
  • Remonter les demandes récurrentes pour orienter les prochaines fonctionnalités.

Le profil recherché

  • Une expérience en support client, idéalement dans le SaaS ou le e-commerce.
  • Une aisance avec Shopify ou la volonté de l’apprendre vite.
  • Une excellente expression écrite en français ; l'anglais est un vrai plus, d'autres langues aussi.
  • De la patience, de l’empathie et le sens de l’organisation.
Postuler

Les conditions

Pour chaque poste, le statut (salarié, freelance ou association), le rythme et la rémunération se discutent ensemble.

Comment postuler

Écrivez-nous par email en quelques lignes : le poste qui vous intéresse, qui vous êtes, votre expérience (liens bienvenus) et pourquoi le projet vous plaît.

hello@insider-club.app

Découvrir l'équipe et le projet →