Hvordan kan vi hjælpe dig?

Det er helt normalt. Communityet vises først, når sektionen Insider Club er tilføjet til en side i dit tema. Følg trinnene i det næste spørgsmål, så dukker dit forum op.

1. Åbn temaeditoren.
2. Vælg i sidevælgeren øverst den side, hvor communityet skal vises.
3. Klik på »Tilføj sektion«, og søg efter »Insider Club - Community Feed«.
4. Klik på Gem øverst til højre.

Opret først en dedikeret side i din Shopify-administrator (for eksempel »Community«). Opret en ny sideskabelon i temaeditoren, og tilføj sektionen Insider Club til den. Tildel derefter skabelonen til din side »Community«. De andre sider i din webshop ændres ikke.

Dit community findes på adressen for den side, hvor du har tilføjet sektionen, for eksempel dinwebshop.com/pages/community. Linket til dit forum får du også vist i slutningen af onboardingen.

Åbn menustyringen i din Shopify-administrator (Indhold > Menuer eller Onlinebutik > Navigation, afhængigt af din version). Vælg din hovedmenu, klik på »Tilføj menupunkt«, og vælg siden med dit community.

Få minutter. Onboardingen guider dig gennem tre trin: tilpasning af forummet, integration på dit site og til sidst dine første indlæg (valgfrit). En lanceringsknap sætter derefter dit forum online.

Det er ikke et krav, men vi anbefaler det. Et community, der allerede indeholder nogle indlæg, giver lyst til at deltage. Onboardingen foreslår eksempler på indlæg, så du hurtigt kan komme i gang.

Nej. Installationen foregår i Shopifys temaeditor, og hele opsætningen klares i appen, uden en eneste linje kode.

Skriv til os via chatten nederst til højre i appen. Du kan også booke et opkald med vores team, så vi sætter dit community op sammen.

Gå til siden Tilpasning i appen. Under Banner uploader du dit bannerbillede og dit logo, som fungerer som communityets profilbillede. Husk at gemme dine ændringer.

Nej, du kan slå det fra. Dit community er stadig fuldt læsbart uden banner.

Titlen og beskrivelsen ændres på siden Tilpasning, lige under banneret.

Du kan tilpasse forummet til dit brand uden at røre koden:

• farverne (primær, kontrast, tekst, knaptekst, sidebaggrund, kortbaggrund, kanter, faner og banner)
• skrifttypen til overskrifter og skrifttypen til brødtekst
• tekststørrelse og afstand
• afrundede hjørner
• bannerets højde

Ja. En live forhåndsvisning viser hver ændring, i samme øjeblik du laver den. Intet er synligt i din webshop, før du klikker på Gem øverst på siden.

Meddelelsen gør dig opmærksom på, at nogle ændringer endnu ikke er gemt. Klik på Gem for at beholde dem, eller forlad siden for at annullere dem.

På siden Tilpasning, under Sociale medier, tilføjer du links til dine konti. De vises derefter i dit community.

Slå indstillingen »Vis antal medlemmer« fra på siden Tilpasning.

Datoen vises som standard. Du kan slå den fra i appens indstillinger.

Med sideinddeling fordeles indlæggene på flere nummererede sider. Med uendelig scroll indlæses nye indlæg løbende, efterhånden som den besøgende scroller ned. Forummet bruger sideinddeling som standard, og du kan vælge, hvor mange indlæg der vises pr. side.

Reglerne findes på siden Tilpasning, under Communityregler. Her skriver du en kort beskrivelse og tre hovedregler, som vises i siden af forummet. Grundlæggende regler som venlighed og respekt er foreslået på forhånd, så du sparer tid, og du kan frit ændre dem.

Knapperne vises i siden af dit forum og bruger Shopify-login (Shop). Du skal ikke kode noget. Hvis knapperne ikke reagerer, så tjek, at kundekonti er aktiveret i din Shopify-webshops indstillinger (Indstillinger > Kundekonti).

De klikker på »Opret konto« og logger ind med Shop. Shopify sender dem en kode på e-mail, som bekræfter deres konto automatisk. Derefter kan de tilføje et navn, et brugernavn og et profilbillede.

En konto er nødvendig for at skrive indlæg og kommentere. At like et indlæg kræver som standard ikke login, og du kan ændre den indstilling under indstillingerne.

Ja, hvis du aktiverer anonyme indlæg i indstillingerne. Indstillingen er slået fra som standard.

Fra sin profilside kan hvert medlem ændre sit navn, sit brugernavn, sit billede, sin korte beskrivelse og sin e-mailadresse.

På siden Medlemmer i appen klikker du på medlemmets profil. Her ser du medlemmets aktivitet (indlæg, likes, statistik) og kan udelukke eller slette medlemmet.

På siden Medlemmer, under Administratorer, klikker du på »Tilføj« og vælger det medlem, der skal være administrator.

Siden Medlemmer viser alle dine medlemmer med deres antal indlæg, kommentarer og likes. Du kan sortere dem efter anciennitet, alfabetisk eller efter bidrag og se ranglisten over dine bedste bidragydere.

På siden Indlæg i appen klikker du på »Opret indlæg«. Dit indlæg udgives i dit communitys navn med dit administratorbadge.

På siden Indlæg klikker du på »Fastgør« ud for det valgte indlæg. Du kan fastgøre op til 3 indlæg, som bliver vist øverst i forummet.

Et indlæg kan indeholde tekst, billeder, emojis og en afstemning. Det kan også indeholde links, hvis du har tilladt dem. Når et indlæg indeholder flere billeder, vises de i en karrusel. Hvert indlæg kan placeres i en kategori.

Med Vækst-planen kan medlemmerne tilføje et videolink (for eksempel YouTube) i deres indlæg. Videoerne hostes ikke i forummet.

En afstemning har op til 4 svarmuligheder, og hvert medlem kan stemme på én enkelt.

Links er slået fra som standard for at begrænse spam. Du kan tillade dem for alle dine medlemmer i indstillingerne for indlæg. Administratorer kan altid tilføje links.

Ja. Aktivér indstillingen »Kun administratorer kan oprette indlæg« i indstillingerne. Så kan kun administratorer oprette indlæg, men alle medlemmer kan stadig kommentere og reagere. Indstillingen er slået fra som standard.

Der er fem reaktioner til indlæg og kommentarer: like, hjerte, latter, overraskelse og klapsalver.

De kommentarer, der har fået flest likes, vises direkte under hvert indlæg. For at læse alle kommentarer og hele teksten skal man bare åbne indlægget.

Ja. Hvert indlæg har en knap til at kopiere linket og dele det.

Besøgende kan sortere indlæg fra nyeste til ældste eller efter antal likes og kommentarer. Der er også et søgefelt og et kategorifilter.

I appens indstillinger, under Kategorier, kan du oprette, omdøbe eller slette en kategori. Hver kategori kan have et navn, en beskrivelse, en farve og et ikon eller en emoji. Nogle grundlæggende kategorier oprettes på forhånd for at hjælpe dig i gang.

Ja. Du kan tilføje underkategorier under hver kategori, efter samme princip som undermenuer i Shopify.

Ja. For hver kategori vælger du, hvem der må oprette indlæg: alle medlemmer eller kun administratorer. Det er praktisk til en kategori med meddelelser eller nyheder fra brandet.

I moderationsindstillingerne tilføjer du de ord eller udtryk, der skal forbydes. Ethvert indlæg og enhver kommentar, der indeholder dem, deaktiveres automatisk. Du kan også forbyde bestemte emojis.

Nej. Et deaktiveret indlæg slettes ikke, og du kan genaktivere det når som helst.

I indstillingerne, under Grænser for indlæg, fastsætter du et maksimalt antal kommentarer pr. time, kommentarer pr. dag og indlæg pr. dag. Det er en effektiv beskyttelse mod spam.

På siden Privat community aktiverer du indstillingen »Gør communityet privat«. Besøgende skal derefter indtaste en adgangskode eller anmode om adgang for at se forummet.

En adgangskode genereres automatisk, når du gør communityet privat. Du kan ændre den og dele den med de personer, du ønsker.

Anmodningerne vises på siden Privat community, under Adgangsanmodninger. Du kan godkende eller afvise dem.

Ja. Du kan gøre én kategori privat, flere eller dem alle. Resten af forummet forbliver offentligt.

Ja, adgangssiden til dit private community kan tilpasses.

På siden Roller opretter du en rolle med et navn og et badge (for eksempel VIP, Ambassadør eller Loyal kunde). Du kan vælge badgets baggrundsfarve og tekstfarve og tilføje en emoji. Derefter tildeler du rollen til dine medlemmer fra siden Medlemmer.

Du kan modtage en e-mailadvarsel ved ny aktivitet i dit forum, for eksempel et nyt indlæg eller en ny kommentar. Notifikationerne indstilles i appens indstillinger.

Siden Analytics samler forummets visninger, gennemsnitlig tid pr. besøgende, samlet tid brugt, nye medlemmer, indlæg, kommentarer og interaktioner. Her finder du også listen over dine bedste bidragydere og dine mest populære indlæg.

Du kan vise dine data for de seneste 30 dage, 6 måneder, 12 måneder eller siden lanceringen af dit community.

Gå til appens indstillinger, under Abonnement. Gratis-planen har ingen tidsbegrænsning; Vækst-planen koster 19,99 USD om måneden eller 199 USD om året, faktureret via Shopify, med 14 dages gratis prøveperiode. Du kan skifte plan når som helst.

Vores team svarer via chatten nederst til højre i appen. Du kan også booke et opkald, hvis du foretrækker at tale sammen.