Hur kan vi hjälpa dig?

Det är helt normalt. Communityn visas först när Insider Club-sektionen har lagts till på en sida i ditt tema. Följ stegen i nästa fråga så dyker ditt forum upp.

1. Öppna temaredigeraren.
2. Välj i sidväljaren högst upp den sida där communityn ska visas.
3. Klicka på ”Lägg till sektion” och sök efter ”Insider Club - Community Feed”.
4. Klicka på Spara uppe till höger.

Skapa först en egen sida i din Shopify-admin (till exempel ”Community”). Skapa sedan en ny sidmall i temaredigeraren och lägg till Insider Club-sektionen i den. Tilldela därefter mallen till din sida ”Community”. Övriga sidor i din butik påverkas inte.

Din community nås på adressen till den sida där du lade till sektionen, till exempel dinbutik.com/pages/community. Länken till ditt forum visas också i slutet av startguiden.

Öppna menyhanteringen i din Shopify-admin (Innehåll > Menyer eller Onlinebutik > Navigering, beroende på version). Välj din huvudmeny, klicka på ”Lägg till menyobjekt” och välj din communitysida.

Några minuter. Startguiden leder dig genom tre steg: anpassning av forumet, integrering på din sajt och sedan dina första inlägg (valfritt). En lanseringsknapp publicerar därefter ditt forum.

Det är inte obligatoriskt, men vi rekommenderar det. En community som redan har några inlägg lockar till att delta. Startguiden föreslår exempelinlägg så att du kommer igång snabbt.

Nej. Installationen görs i Shopifys temaredigerare och alla inställningar sköts från appen, utan en rad kod.

Skriv till oss i chatten längst ned till höger i appen. Du kan också boka ett samtal med vårt team så sätter vi upp din community tillsammans.

Gå till sidan Utseende i appen. Under Banner laddar du upp din bannerbild och din logotyp, som fungerar som communityns profilbild. Kom ihåg att spara dina ändringar.

Nej, du kan stänga av den. Din community är fullt läsbar även utan banner.

Titeln och beskrivningen ändrar du på sidan Utseende, strax under bannern.

Du kan anpassa forumet efter ditt varumärke utan att röra koden:

• färgerna (huvudfärg, kontrast, text, knapptext, sidbakgrund, kortbakgrund, kantlinjer, flikar och banner)
• typsnittet för rubriker och för brödtext
• textstorlek och avstånd
• rundade hörn
• bannerns höjd

Ja. En förhandsvisning i realtid visar varje ändring i samma stund som du gör den. Inget syns i din butik förrän du har klickat på Spara högst upp på sidan.

Meddelandet varnar dig för att vissa ändringar ännu inte är sparade. Klicka på Spara för att behålla dem, eller lämna sidan för att ångra dem.

Under Sociala medier på sidan Utseende lägger du till länkarna till dina konton. De visas sedan i din community.

Stäng av alternativet ”Visa antal medlemmar” på sidan Utseende.

Datumet visas som standard. Du kan stänga av det i appens inställningar.

Med paginering fördelas inläggen på flera numrerade sidor. Med oändlig scroll laddas nya inlägg efter hand som besökaren scrollar nedåt. Forumet använder paginering som standard, och du kan välja hur många inlägg som visas per sida.

Reglerna finns under Communityregler på sidan Utseende. Där skriver du en kort beskrivning och tre huvudregler, som visas vid sidan av forumet. Grundregler som vänlighet och respekt föreslås för att spara tid åt dig, och du kan ändra dem fritt.

Knapparna visas vid sidan av ditt forum och använder Shopifys inloggning (Shop). Du behöver inte koda något. Om knapparna inte reagerar, kontrollera att kundkonton är aktiverade i din Shopify-butiks inställningar (Inställningar > Kundkonton).

De klickar på ”Skapa ett konto” och loggar in med Shop. Shopify skickar en kod via e-post som bekräftar kontot automatiskt. Därefter kan de lägga till namn, användarnamn och profilbild.

Ett konto krävs för att publicera och kommentera. Att gilla ett inlägg kräver som standard ingen inloggning, och du kan ändra den inställningen under Inställningar.

Ja, om du aktiverar anonyma inlägg i inställningarna. Alternativet är avstängt som standard.

På sin profilsida kan varje medlem ändra namn, användarnamn, bild, kort beskrivning och e-postadress.

Klicka på medlemmens profil på sidan Medlemmar i appen. Där ser du medlemmens aktivitet (inlägg, gilla-markeringar, statistik) och kan blockera eller ta bort medlemmen.

Under Administratörer på sidan Medlemmar klickar du på ”Lägg till” och väljer den medlem som ska bli administratör.

Sidan Medlemmar listar alla dina medlemmar med antal inlägg, kommentarer och gilla-markeringar. Du kan sortera dem efter medlemstid, alfabetisk ordning eller bidrag, och se en topplista över dina främsta bidragsgivare.

Klicka på ”Skapa inlägg” på sidan Inlägg i appen. Inlägget publiceras i din communitys namn, med ditt administratörsmärke.

Klicka på ”Fäst” bredvid det valda inlägget på sidan Inlägg. Du kan fästa upp till 3 inlägg, som ligger kvar högst upp i forumet.

Ett inlägg kan innehålla text, bilder, emojis och en omröstning. Det kan också innehålla länkar om du har tillåtit dem. När ett inlägg har flera bilder visas de i en karusell. Varje inlägg kan placeras i en kategori.

Med Tillväxt-planen kan medlemmarna lägga till en videolänk (till exempel YouTube) i sina inlägg. Videorna lagras inte i forumet.

En omröstning kan ha upp till 4 alternativ, och varje medlem kan rösta på ett enda alternativ.

Länkar är avstängda som standard för att begränsa skräppost. Du kan tillåta dem för alla medlemmar i publiceringsinställningarna. Administratörer kan alltid lägga till länkar.

Ja. Aktivera alternativet ”Endast admins får publicera” i inställningarna. Då kan bara administratörer skapa inlägg, men alla medlemmar kan fortfarande kommentera och reagera. Alternativet är avstängt som standard.

Fem reaktioner finns på inlägg och kommentarer: gilla, hjärta, skratt, förvåning och applåder.

De mest gillade kommentarerna visas direkt under varje inlägg. Öppna inlägget för att läsa alla kommentarer och hela texten.

Ja. Varje inlägg har en knapp för att kopiera länken och dela den.

Besökarna kan sortera inläggen från nyast till äldst, eller efter antal gilla-markeringar och kommentarer. Det finns också ett sökfält och ett kategorifilter.

Under Kategorier i appens inställningar kan du skapa, byta namn på eller ta bort en kategori. Varje kategori kan ha ett namn, en beskrivning, en färg och en ikon eller emoji. Några grundkategorier skapas åt dig för att hjälpa dig komma igång.

Ja. Du kan lägga till underkategorier under varje kategori, på samma sätt som undermenyer i Shopify.

Ja. För varje kategori väljer du vem som får publicera: alla medlemmar eller endast administratörer. Det är praktiskt för en kategori med meddelanden eller nyheter från varumärket.

Lägg till de ord eller uttryck som ska förbjudas i modereringsinställningarna. Alla inlägg och kommentarer som innehåller dem inaktiveras automatiskt. Du kan också förbjuda vissa emojis.

Nej. Ett inaktiverat inlägg raderas inte, och du kan aktivera det igen när som helst.

Under Publiceringsgränser i inställningarna anger du ett högsta antal kommentarer per timme, kommentarer per dag och inlägg per dag. Det är ett effektivt skydd mot skräppost.

Aktivera alternativet ”Gör communityn privat” på sidan Privat community. Besökarna måste då ange ett lösenord eller begära åtkomst för att se forumet.

Ett lösenord skapas automatiskt när du gör communityn privat. Du kan ändra det och dela det med vem du vill.

Förfrågningarna visas under Åtkomstförfrågningar på sidan Privat community. Du kan godkänna eller avslå dem.

Ja. Du kan göra en enda kategori privat, flera eller alla. Resten av forumet förblir offentligt.

Ja, åtkomstsidan till din privata community går att anpassa.

På sidan Roller skapar du en roll med ett namn och ett märke (till exempel VIP, Ambassadör eller Stamkund). Du kan välja märkets bakgrundsfärg och textfärg och lägga till en emoji. Tilldela sedan rollen till dina medlemmar från sidan Medlemmar.

Du kan få en avisering via e-post vid ny aktivitet i ditt forum, till exempel ett nytt inlägg eller en ny kommentar. Aviseringarna ställer du in i appens inställningar.

Sidan Analytics samlar forumvisningar, snittid per besökare, total tid, nya medlemmar, inlägg, kommentarer och interaktioner. Där hittar du också listan över dina främsta bidragsgivare och dina populäraste inlägg.

Du kan visa dina data för de senaste 30 dagarna, 6 månaderna, 12 månaderna eller sedan lanseringen av din community.

Gå till Abonnemang i appens inställningar. Gratisplanen har ingen tidsbegränsning; Tillväxt-planen kostar 19,99 USD per månad eller 199 USD per år, faktureras via Shopify, med 14 dagars gratis provperiod. Du kan byta plan när som helst.

Vårt team svarar i chatten längst ned till höger i appen. Du kan också boka ett samtal om du hellre vill prata direkt med oss.