Les premiers réglages

Nommer le forum

Dans Insider Club → Réglages → Général, donnez un nom à votre espace (par exemple « Le Club », « La Communauté ») et une phrase de description. Ils apparaissent en haut du forum et dans les résultats de recherche.

Créer les catégories

Trois catégories suffisent pour démarrer :

• Entraide : questions sur les produits, conseils d’utilisation.
• Vos photos : retours d’expérience, avant/après, mises en situation.
• Annonces : nouveautés, coulisses, événements. Vous pouvez réserver la création de sujets à votre équipe.

Vous pourrez en ajouter plus tard, quand les discussions le demanderont.

Rédiger le message de bienvenue

Le message de bienvenue, en haut du forum, explique en quelques lignes à quoi sert l’espace, ce que vous attendez des membres et comment poser une question. Restez court et chaleureux.

Choisir la visibilité

Chaque catégorie peut être publique ou privée, réservée à certains rôles. Avec le plan Croissance, vous pouvez aussi protéger tout le forum par un mot de passe. Gardez au moins l’entraide et les photos en public pour que les nouveaux clients y trouvent des réponses.