De eerste instellingen

Het forum een naam geven

Geef in Insider Club → Instellingen → Algemeen je ruimte een naam (bijvoorbeeld “De Club”, “De Community”) en een korte beschrijving. Die verschijnen bovenaan het forum en in de zoekresultaten.

Categorieën aanmaken

Drie categorieën zijn genoeg om te beginnen:

• Hulp en tips: vragen over producten, gebruiksadvies.
• Jullie foto’s: ervaringen, voor-en-na, producten in gebruik.
• Aankondigingen: nieuws, achter de schermen, events. Je kunt het starten van onderwerpen hier beperken tot je team.

Later kun je er meer toevoegen, als de discussies daarom vragen.

Het welkomstbericht schrijven

Het welkomstbericht bovenaan het forum legt in een paar regels uit waar de ruimte voor is, wat je van leden verwacht en hoe je een vraag stelt. Houd het kort en warm.

Zichtbaarheid kiezen

Elke categorie kan openbaar of privé zijn, voorbehouden aan bepaalde rollen. Met het Groei-plan kun je bovendien het hele forum beveiligen met een wachtwoord. Houd in elk geval hulp en tips en foto’s openbaar, zodat nieuwe klanten er antwoorden vinden.