Pierwsze ustawienia
Nazwa forum, kategorie, wiadomość powitalna: ustawienia, które warto zrobić, zanim otworzysz społeczność dla klientów.
Nazwij forum
W Insider Club → Ustawienia → Ogólne nadaj nazwę swojej przestrzeni (na przykład „Klub”, „Społeczność”) i dodaj jednozdaniowy opis. Pojawią się na górze forum i w wynikach wyszukiwania.
Utwórz kategorie
Na start wystarczą trzy kategorie:
- Wzajemna pomoc: pytania o produkty, porady dotyczące użytkowania.
- Wasze zdjęcia: opinie, efekty przed i po, produkty w użyciu.
- Ogłoszenia: nowości, kulisy, wydarzenia. Tworzenie tematów możesz zarezerwować dla swojego zespołu.
Kolejne dodasz później, gdy dyskusje będą tego wymagały.
Napisz wiadomość powitalną
Wiadomość powitalna na górze forum wyjaśnia w kilku zdaniach, do czego służy ta przestrzeń, czego oczekujesz od członków i jak zadać pytanie. Krótko i ciepło.
Wybierz widoczność
Każda kategoria może być publiczna albo prywatna, dostępna tylko dla wybranych ról. W planie Wzrost możesz też zabezpieczyć hasłem całe forum. Zostaw publiczne przynajmniej wzajemną pomoc i zdjęcia, żeby nowi klienci znajdowali tam odpowiedzi.